プロモーションフォルダ・迷惑メールフォルダ等に振り分けられていませんか?
Gmail・icloud、もしくはdocomoなどのキャリアメールをご利用の場合、カスタマーサポートからのメールがプロモーションフォルダ・迷惑メールフォルダ等、意図しないフォルダに振り分けられてしまう場合があります。
一度、他フォルダに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。
※『Kuradashi』というキーワードで、メーラー内での検索もお試しください。
ご確認いただいても、やはり回答が届かないという場合は、お手数ですが再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。
例)Gmailの場合
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『Kuradashi』でメーラー内でキーワード検索する