2022年5月のサイトリニューアルに際し、一部のお客様におかれましてはアカウントの有効化ができない事象が発生しておりました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
2022年6月10日以降、有効化の方法が追加・変更になりましたので下記をご確認ください。
■「このメールアドレスは既に利用されています」の表示になってしまう場合
パスワードの再設定を行っていただきますと、リニューアル以前よりご利用いただいておりましたアカウントにて継続利用いただくことが可能です。
１）登録・ログインページより【ログインできない方へ パスワードをリセットする】をクリックします。
２）次の画面でKuradashiにご登録いただいているメールアドレスを入力し、パスワード再設定のメールをご確認ください。
３）パスワードのリセットメールを確認
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件名：パスワードのリセット【Kuradashi】
送信元メールアドレス：member@kuradashi.jp
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４）パスワードを変更する
ご自身で任意のパスワードを設定し、「パスワードをリセット」を押下してください。
５）お手続き完了です。
■パスワード変更で有効化する方法
１）パスワードリセットの案内メールを確認
6月10日以降、Kuradashiにご登録いただいているメールアドレスにご案内メールを順次お送りして参ります。
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件名：お詫びとパスワード再設定のお願い【Kuradashi】
送信元メールアドレス：member@kuradashi.jp
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メール内の「パスワードを再設定する」リンクを押下してください。
※お使いのメールソフトにより迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに分類されている可能性がございますので、すべてのフォルダをご確認ください。
※メールが受信できていない場合は、「@kuradashi.jp」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。
２）パスワード再設定のメールを送信する
Kuradashiにご登録いただいているメールアドレスを入力し、「送信」を押下してください
パスワードリセット https://kuradashi.jp/account/login#recover
３）パスワードのリセットメールを確認
パスワードをリセットするためのメール内「パスワードをリセット」ボタンを押下
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件名：パスワードのリセット【Kuradashi】
送信元メールアドレス：member@kuradashi.jp
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４）パスワードを変更する
ご自身で任意のパスワードを設定し、「パスワードをリセット」を押下してください
■メールから有効化する方法
１）一般会員登録 / アカウント有効化ページにアクセス
リニューアル以前にKuradashiに登録していたメールアドレス及び必要情報を入力し、「同意して登録する」を押下してください
※Kuradashiに登録していたメールアドレスを入力いただけないと、新規でアカウントが作成されてしまします
押下すると、「以下を確認してください」という表示になります
２）アカウント有効化のメールを確認
１でご入力いただいたメールアドレス宛に、下記のメールが送られます。
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件名：アカウント有効化のお願い【Kuradashi】
送信元メールアドレス：member@kuradashi.jp
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メール内の「アカウントを有効にする」リンクを押下してください。
３）アカウントを有効化する
アカウント有効化ページが開きますので、新しいパスワードを作成・入力して「アカウントを有効にする」ボタンを押下してください。
４）TOPページが表示される
アカウントを有効化すると、そのまま自動で「TOPページ」に遷移します。以上でお手続きは完了です。
５）TOPページが表示される
パスワードをリセットするとそのまま自動で「TOPページ」に遷移します。以上でお手続きは完了です。
■各種メールが受信できていない場合
「member@kuradashi.jp」をドメイン指定受信に設定いただいたうえで、メールから有効化する方法またはパスワード変更で有効化する方法を再度お試しください。
解決しない場合にはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。